Politique de paiement LYMAGINE
Toutes les transactions sont effectuées uniquement en Euro. Lymagine  ne sera pas responsable des articles endommagés ou perdus pendant le transport. Toute réclamation doit être déposée auprès du transporteur respectif.

Politique d’expédition et de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine et en belgique. Bien que nous nous efforcions de livrer les marchandises dans le délai que nous spécifions, nous ne pouvons garantir ou accepter la responsabilité pour les livraisons effectuées en dehors de ce délai. Comme nous comptons sur des sociétés de transport tierces pour faciliter les livraisons de nos clients pour nous, nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour les dépenses personnelles ou autres frais encourus en raison de livraisons échouées ou retardées.

Les commandes sont expédiées via France express et Chronopost et généralement expédiées dans les 10 jours à 3 semaines suivant le moment où la commande est passée. Le délai de livraison est d’environ 15  jours ouvrables et varie en fonction de la région, de l’article et du poids. Les frais de port sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et du poids de la commande.

IMPORTANT  Nous ne sommes pas responsables si un colis n’est pas livrable en raison d’informations de destination manquantes, incomplètes ou incorrectes. Veuillez entrer les détails d’expédition corrects lors de votre commande. Si les informations d’expédition ne sont pas saisies correctement avant que votre article ne soit expédié, nous ne sommes pas responsables du colis perdu. Si vous vous rendez compte que vous avez fait une erreur dans vos détails d’expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à  lymagine@outlook.fr dès que possible.

Frais de livraison Livraison

Les frais de port varient en fonction des commandes et du type d’article. Veuillez nous contacter et nous demander un devis pour les connaitre.

Temps d’expédition

Variable en fonction de la commande. Veuillez nous contacter pour connaitre votre délai.

Politique de retour et d’échange 

Politique de retour : 15 jours (ne s’applique pas pour les produits sur mesure sauf article déficient)
Les frais d’expédition de la commande ne sont pas remboursables car ils sont collectés directement par les courriers d’expédition. Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de votre achat, vous pouvez retourner votre commande à l’adresse que nous vous fournirons pour un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant la passation de votre commande. Pour soumettre une demande, veuillez nous envoyer un courriel à lymagine@outlook.fr Vous êtes également responsable des frais d’expédition de retour. Tous les accessoires initialement inclus avec votre achat doivent être inclus avec votre retour. Vous devez fournir un numéro de suivi valide de votre retour afin que nous puissions procéder au remboursement. Dès réception du retour et après inspection du produit, nous émettrons votre remboursement approuvé via le mode de paiement de notre choix.
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à lymagine@outlook.fr

Produit endommagé

Nous vous rembourserons ou remplacerons tout produit endommagé. Nous vous demanderons simplement de fournir une preuve photographique des défauts de fabrication du produit. Veuillez envoyer un e-mail à  lymagine@outlook.fr lors de la réception de votre colis. Après réception du colis et acceptation auprès du livreur, nous ne rembourserons aucun article. Nous vous demandons de bien vouloir être présent lors de la réception de ou des articles afin de pouvoir refuser la commande si nécessaire.

Remplacement

Dans les cas où le produit reçu présente des défauts de fabrication, les acheteurs ont le droit de demander un remboursement ou un remplacement dans les 14 jours suivant la réception de l’article. Les acheteurs peuvent être tenus de fournir une preuve photographique des défauts de fabrication du produit à lymagine.com.

Politique d’annulation et de modification

Annulation des commandes

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à  lymagine@outlook.fr dès que possible – une fois que nous avons commencé le processus de traitement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’annuler la commande.

Modifications sur les commandes

Si vous souhaitez apporter des modifications à la commande, veuillez nous contacter à  lymagine@outlook.fr dès que vous le pouvez – une fois que nous avons commencé le processus de traitement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de modifier la commande.

Si vous avez des questions, veuillez contacter par téléphone, e-mail ou formulaire. Nous vous répondrons bientôt.

Téléphone: 07 50 94 36 49 – 06 04 50 43 77
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